Process optimization é um conceito que se refere à prática de melhorar a eficiência e a eficácia de um processo, visando reduzir custos, aumentar a qualidade e maximizar a produtividade. A origem do termo é técnica e se insere no contexto da engenharia e da administração, destacando-se especialmente na era da Revolução Industrial e na evolução das metodologias de gerenciamento de projetos. Culturalmente, a otimização de processos é essencial em diversas indústrias, incluindo manufatura, serviços e tecnologia da informação, e sua popularidade tem crescido globalmente, especialmente em países com economias avançadas que buscam inovação e competitividade.
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